FAQ

FAQ E INFORMAZIONI UTILI PER IL TUO SOGGIORNO A FIRENZE.

A che ora sono il check-in e il check- out?

Il check-in alle 14. Il check- out alle 12.
Gli ospiti possono lasciare liberamente i loro bagagli al Concierge prima del check- in e dopo il check-out.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Gli ospiti possono cancellare le loro prenotazioni senza alcun costo fino a 72 ore prima dell’arrivo. Per cancellazioni in ritardo o non comunicate, verrà addebitato sulla carta di credito il costo della prima notte di soggiorno.

È possibile prenotare visite a Firenze o nelle zone circostanti?

Si, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour a Firenze, così come tour personalizzati della Toscana.

L’hotel ha un garage per parcheggiare?

Gli ospiti che viaggiano in macchina possono comodamente usare il servizio di valet parking dell’albergo (28-40 € al giorno secondo il tipo di macchina).

L’hotel offre un Internet Point?

Gli ospiti hanno accesso ad una connessione ADSL e WI-FI gratuiti, sia nelle camere sia nelle aree comuni dell’albergo. Un PC dedicato agli Ospiti è disponibile gratuitamente nella hall dell’hotel.

Posso fare il check-in dopo le 14?

Si, il nostro Concierge è pronto a darti il benvenuto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Posso pagare con la mia carta di credito?

Si, accettiamo pagamenti con American Express, MasterCard, Diners Club, Discover Card, Visa e carte di credito giapponesi.

Quali servizi sono inclusi nel prezzo?

I prezzi includono colazione a buffet, aria condizionata, accesso Internet gratuito, IVA e servizi. L’ Imposta di Soggiorno è esclusa e va pagata separatamente.

Sono ammessi gli animali domestici in albergo?

Si, piccoli animali domestici sono permessi su richiesta, con addebito extra di 12 Eur. al giorno.

Non sei soddisfatto?

CONTROLLA DISPONIBILITÀ